Game 100-এর গোপনীয়তা নীতি

১ এই নীতির উদ্দেশ্য ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি দলিলটি Game 100 প্ল্যাটফর্ম (ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবাসমূহ) ব্যবহারের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ দেয়।

Game 100-এর পরিষেবা ব্যবহার করা মানে এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দেওয়া। এই নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে, কারণ সময়ের সাথে সাথে এটি আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে এবং এই পাতার শীর্ষে তারিখ আপডেট হবে।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Game 100 কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আপনাকে সর্বোত্তম পরিষেবা দিতে প্রয়োজন। তথ্যগুলো তিনটি উৎস থেকে আসে:

ক) আপনি সরাসরি যা দেন

• নিবন্ধনের সময়: নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ।
• KYC যাচাইয়ের সময়: জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্টের কপি।
• পেমেন্টের সময়: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ), ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য।
• সাপোর্টে যোগাযোগের সময়: আপনার বার্তা ও চ্যাট ইতিহাস।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন।
• সংযোগ তথ্য: আইপি ঠিকানা, ইন্টারনেট সেবাদাতার নাম।
• ব্যবহার তথ্য: কোন পাতায় কতক্ষণ ছিলেন, কোন গেম খেলেছেন, কখন লগইন করেছেন।
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ থেকে সেশন তথ্য।

গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন যাচাই তথ্য।
• KYC সেবাদাতা থেকে পরিচয় যাচাই ফলাফল।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

ঐচ্ছিক উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করুন অথবা সাপোর্টে জানান।

৪ তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

Game 100 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়:

৫ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থাসমূহ

Game 100 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:

• ট্রান্সমিশন সুরক্ষা: সব ডেটা ট্রান্সফার TLS ১.৩ ও AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• স্টোরেজ সুরক্ষা: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা হয়, সরাসরি অ্যাক্সেস সীমিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা, শুধু নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য দেখতে পারেন।
• নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দিয়ে বছরে কমপক্ষে দুইবার সিস্টেম পরীক্ষা।
• ইনসিডেন্ট প্রতিক্রিয়া: কোনো তথ্য লঙ্ঘন হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড কখনো সাদামাটা টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না।

৬ কুকি নীতি

Game 100-এর ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অ-অত্যাবশ্যকীয় কুকি বন্ধ করা যাবে।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Game 100 প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য রাখে না। তথ্য ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণকাল:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• লেনদেন রেকর্ড: আন্তর্জাতিক আর্থিক নিয়ম অনুযায়ী ৫–৭ বছর।
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর।
• চ্যাট ও সাপোর্ট ইতিহাস: ২ বছর।
• ওয়েবসাইট লগ: সর্বোচ্চ ৯০ দিন।

নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয়।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

Game 100-এর ব্যবহারকারী হিসেবে নিজের তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। Game 100 ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেবে।

৯ শিশুদের গোপনীয়তা

Game 100-এর পরিষেবা কঠোরভাবে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনে-বুঝে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো কারণে অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে বলে সন্দেহ হয়, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা সর্বোচ্চ দ্রুততায় সেই তথ্য মুছে দেব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

১০ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

Game 100 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
• আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া বলে গণ্য হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ

আমরা সব প্রশ্নের উত্তর বাংলায় দিতে সক্ষম।

১১ সাধারণ জিজ্ঞাসা